Là người quản lý, trưởng nhóm hoặc giám đốc điều hành, kỹ năng ra quyết định quản lý Quản lý đóng vai trò vô cùng quan trọng giúp các thành viên trong một tổ chức đi đúng hướng trong công việc. Nhận thấy tầm quan trọng đó, trong bài viết này, Chaolong TV sẽ chia sẻ với bạn cách đưa ra quyết định tốt hơn và cung cấp cho bạn danh sách các kỹ năng bạn có thể áp dụng để trở thành một nhà quản lý và lãnh đạo tốt hơn.

1. Kỹ năng ra quyết định của lãnh đạo là gì?

Kỹ năng lãnh đạo ra quyết định là gì là câu hỏi mà mọi người đều hỏi. Đây là quá trình lựa chọn các phương án thay thế tốt nhất có thể. Các nhà quản lý thường có một danh sách dài các lựa chọn khả thi liên quan đến một quá trình hành động. Bằng cách đánh giá từng lựa chọn thay thế này, họ chọn những gì họ tin là tốt nhất cho công ty và lực lượng lao động của họ.

Việc ra quyết định đòi hỏi người được giao trách nhiệm phải có kỹ năng ra quyết định, trong đó trí tuệ và sự sáng tạo là quan trọng nhất. Mặt khác, kinh nghiệm làm việc và khả năng quan sát tình hình cũng giúp ích rất nhiều cho việc đưa ra quyết định đúng đắn. Vì vậy, bạn nên biết Phân biệt giữa kỹ năng mềm và kỹ năng cứng để biết cách áp dụng vào công việc của mình.

Kỹ năng ra quyết định là gì?

2. Tầm quan trọng của kỹ năng ra quyết định

Kỹ năng ra quyết định của lãnh đạo là một trong những kỹ năng cơ bản và quan trọng nhất trong cuộc sống, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh và quản lý. Kỹ năng ra quyết định giúp các nhà lãnh đạo, quản lý đưa ra quyết định đúng đắn, tối ưu hóa kết quả, tăng hiệu quả công việc và đạt được mục tiêu đề ra.

3. Vai trò của kỹ năng ra quyết định

Kỹ năng ra quyết định là khả năng đưa ra các quyết định chính xác và hiệu quả trong các tình huống khác nhau. Vai trò của kỹ năng ra quyết định rất quan trọng đối với mọi người vì:

– Tăng hiệu quả công việc: Kỹ năng ra quyết định giúp bạn đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu thời gian và tiền bạc tiêu tốn trong quá trình làm việc.

Giải quyết vấn đề: Kỹ năng ra quyết định giúp bạn phân tích và đánh giá thông tin để đưa ra quyết định tốt nhất trong việc giải quyết các vấn đề khó khăn.

– Nâng cao uy tín và sự tin tưởng: Kỹ năng ra quyết định giúp bạn đưa ra những quyết định công bằng và sáng suốt, từ đó tăng uy tín và sự đáng tin cậy của bạn trong mắt người khác.

– Tạo cơ hội mới: Kỹ năng ra quyết định giúp bạn tìm ra giải pháp sáng tạo và mở ra cơ hội mới cho sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp.

– Ra quyết định dựa trên bằng chứng: Kỹ năng ra quyết định giúp bạn sử dụng các phương pháp, công cụ và kỹ thuật hiện đại để đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng và dữ liệu, từ đó đảm bảo tính chính xác và khách quan của quyết định.

4. Kỹ năng ra quyết định cần thiết

Quá trình ra quyết định của lãnh đạo, quản lý là một quá trình quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Khi được thực hiện đúng, việc ra quyết định liên quan đến việc thu thập bằng chứng và kết hợp nó với kinh nghiệm trong quá khứ để đưa ra lựa chọn thông minh. Dành thời gian để thực hành các bước ra quyết định của bạn khi cơ hội kinh doanh cho phép và học hỏi từ mỗi quyết định bạn đưa ra. Bạn càng có nhiều kinh nghiệm, bạn sẽ càng thoải mái và hiệu quả hơn với tư cách là người ra quyết định.

Những kỹ năng này củng cố kỹ năng ra quyết định của bạn:

– Giải quyết các vấn đề: Khả năng xác định vấn đề và tìm giải pháp rất quan trọng đối với việc ra quyết định. Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ giúp bạn giữ bình tĩnh trước áp lực và xác định các giải pháp tốt nhất có thể.

– Phân tích dữ liệu: Khả năng thực hiện phân tích của riêng bạn hoặc ủy quyền cho nhân viên phù hợp để truyền đạt và phân tích thông tin là rất quan trọng. Điều quan trọng là phải biết cách loại bỏ những dữ liệu không cần thiết và giữ lại những dữ liệu hữu ích.

– Quản lý thời gian: Một số tùy chọn yêu cầu hành động nhanh chóng. Khả năng đưa ra quyết định hợp lý và sáng suốt trong khung thời gian cần thiết là điều cần thiết.

– Giao tiếp: Khả năng truyền đạt các quyết định một cách rõ ràng và hiệu quả là rất quan trọng.

Lắng nghe tích cực: Lắng nghe tích cực giúp bạn được thông báo về tiến độ của các dự án, quy trình làm việc của bạn và cách nhân viên của bạn đang thực hiện công việc của họ. Và nó cung cấp tất cả thông tin đàm thoại mà bạn có thể sử dụng khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng.

Lắng nghe tích cực

– Khiêm tốn: Thỉnh thoảng, kĩ năng giao tiếp Điều quan trọng nhất đối với những người ra quyết định là nhận ra khi giải pháp của nhân viên khác tốt hơn giải pháp của bạn. Điều cần thiết là bạn có thể đưa ra lựa chọn đúng đắn, bất kể ai là người đưa ra giải pháp.

– Hòa giải: Khả năng coi trọng ý kiến ​​của từng nhân viên, công bằng và giải tỏa xung đột là rất quan trọng.

– Lập kế hoạch: Các quyết định kinh doanh thường liên quan đến những cạm bẫy tiềm ẩn. Lập kế hoạch tốt sẽ giúp nhóm của bạn tránh được những thất bại bất ngờ.

– Khả năng quản lý: Một quyết định lớn sẽ không có giá trị nếu bạn không thể thuyết phục người khác về nó. Kỹ năng quản lý quyết định giúp bạn thuyết phục người khác rằng quyết định của bạn là đúng đắn.

5. Các bước để đưa ra quyết định đúng đắn

Tìm hiểu chi tiết quy trình ra quyết định của lãnh đạo quản lý gồm các bước sau:

Bước 1: Xác định bối cảnh của các quyết định thành công

– Cần xác định chính xác bối cảnh bạn cần để đưa ra quyết định đó? Tại sao tôi phải đưa ra quyết định đó? Nếu quyết định thành công hay thất bại, nó sẽ ảnh hưởng đến anh ấy như thế nào? Vì vậy, để trở thành người lái xe thông minh, trước tiên bạn phải có cái nhìn tổng quan

Bước 2: Nhìn nhận vấn đề từ góc độ hợp lý

– Bạn nên phân tích kỹ hơn bước này để xác định các yếu tố cũng như thước đo sẽ ảnh hưởng đến sự thành công của quyết định. Sau đó so sánh điểm mạnh, điểm yếu và đưa ra cái nhìn khách quan nhất.

Bước 3: Đề xuất giải pháp.

– Khi đã đưa ra quyết định có cái nhìn tổng thể, bạn nên vạch ra những phương án rủi ro nhất có thể. Là một nhà lãnh đạo tài năng, bạn có thể khai thác trí thông minh của người khác, không chỉ của riêng bạn. Điều này cho thấy vai trò ra quyết định của người lãnh đạo là rất quan trọng.

Kỹ năng ra quyết định trong quản lý

– Vì vậy, để việc này có hiệu quả, bạn cần tổ chức một cuộc họp với mục đích nhóm hoặc cá nhân tìm ra giải pháp hiệu quả. Trong cuộc họp này, bạn chỉ đóng vai trò là người điều phối và mong muốn nhận được những ý kiến, giải pháp khác nhau, từ đó bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về tính khả thi của dự án cũng như có được những sáng kiến, ý tưởng mới cho những bước tiếp theo.

Bước 4: Đánh giá các phương án thay thế

– Đã đưa ra các phương án cụ thể, công việc bây giờ yêu cầu bạn đánh giá xem từng phương án có phù hợp với mục đích ban đầu hay không.

Một số điều cần ghi nhớ là chi phí, lợi ích, tính khả thi, nguồn lực, đạo đức và rủi ro.

Sau khi đã phân tích, đánh giá các phương án, bạn có thể sắp xếp theo từng mức độ phù hợp và khả thi của từng phương án hoặc có thể kết hợp các phương án lại với nhau.

Bước 5: Chọn phương án tốt nhất

– Đây là bước cuối cùng và cũng là bước quan trọng để bạn đưa ra một quyết định đúng đắn. Sau khi phân tích kỹ những ưu điểm và nhược điểm, bạn sẽ chọn phương án khả dĩ nhất.

6. Bài tập tình huống về kỹ năng ra quyết định

Tình huống: Bạn là nhà quản lý của một công ty sản xuất, đứng trước một quyết định là phải giảm chi phí để tăng lợi nhuận. Bạn đã lên kế hoạch cắt giảm nhân sự và đầu tư vào công nghệ để tăng hiệu quả sản xuất. Tuy nhiên, bạn cảm thấy bối rối vì biết rằng việc sa thải sẽ ảnh hưởng đến động lực và sự hài lòng của nhân viên, đồng thời có thể dẫn đến giảm sản lượng.

Câu hỏi: Bạn sẽ đưa ra quyết định gì trong trường hợp này và tại sao?

Phân tích tình hình: Trong trường hợp này, bạn phải đối mặt với một quyết định khó khăn, bởi vì nhiều yếu tố khác nhau phải được tính đến. Cắt giảm chi phí để tăng lợi nhuận là một quyết định đúng đắn, nhưng nó cũng có thể ảnh hưởng đến động lực và sự hài lòng của nhân viên, cũng như gây ra sự sụt giảm trong sản xuất. Bạn cần tìm một giải pháp để đồng thời giảm chi phí và duy trì động lực làm việc hiệu quả.

Đưa ra quyết định: Thay vì chỉ thu hẹp quy mô, bạn có thể tìm cách đào tạo và cải thiện nhân viên hiện có, từ đó tăng năng suất và hiệu quả. Bạn cũng có thể tìm cách tối ưu hóa quy trình sản xuất, sử dụng công nghệ mới để giảm chi phí hoặc tìm nguồn lực mới để tăng doanh thu.

Bằng cách đưa ra quyết định này, bạn có thể giảm chi phí trong khi vẫn duy trì động lực và hiệu quả cho công ty của mình. Hơn nữa, cách tiếp cận này giúp thúc đẩy nhân viên, vì họ có cơ hội học hỏi và phát triển các kỹ năng mới, do đó làm tăng động lực và sự hài lòng của họ.

Kỹ năng lãnh đạo ra quyết định là chủ đề phổ biến trong các chương trình đào tạo quản lý doanh nghiệp. Nếu bạn là một nhà lãnh đạo muốn nâng cao kỹ năng quản lý của mình thì hãy tham gia Khóa học kỹ năng giao tiếp Đào tạo trực tuyến có trên cổng đào tạo trực tuyến Chaolong TV.vn. Nó bao hàm những yếu tố cần thiết của một nhà lãnh đạo, trong đó kỹ năng ra quyết định của nhà lãnh đạo là tối quan trọng.

Nhãn:
Quản trị nhân sự Sự phát triển của nhóm