Giao tiếp nơi công cộng được coi là văn hóa ứng xử mà ai cũng gặp phải hàng ngày. Tuy nhiên, cách giao tiếp nơi công cộng Thế nào là văn minh, lịch sự, nhiều người vẫn còn quá mơ hồ. Dựa trên điều này, trong bài viết dưới đây, UNICA sẽ chia sẻ cho bạn bí quyết khi giao tiếp trước đám đông mà không phải ai cũng biết.

Tại sao giao tiếp công chúng lại quan trọng?

Giao tiếp trước công chúng là một kỹ năng quan trọng trong cuộc sống hàng ngày và đặc biệt quan trọng tại nơi làm việc vì:

– Tạo ấn tượng tốt: Giao tiếp tốt trước công chúng sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt với người khác, nhất là khi gặp mặt lần đầu hoặc khi làm ăn. Điều này làm tăng cơ hội được đánh giá cao và mở ra những cơ hội mới.

Cung cấp thông tin chính xác: Kỹ năng giao tiếp tốt cũng đòi hỏi khả năng truyền đạt thông tin chính xác, đặc biệt khi bạn cần giải thích một vấn đề phức tạp hoặc khi có sự khác biệt về ngôn ngữ hoặc văn hóa.

– Tạo môi trường làm việc tích cực: Kỹ năng giao tiếp tốt cũng giúp bạn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, trong đó mọi người đều cảm thấy thoải mái và tự tin khi giao tiếp với nhau. Điều này sẽ giúp tăng hiệu quả công việc và thúc đẩy sự phát triển cá nhân của mỗi người.

Kỹ năng giao tiếp công chúng

1. Hãy vẫy tay thay vì la hét

Một cách tốt và văn minh để giao tiếp nơi công cộng là khi gặp người quen, hãy vẫy tay chào thay vì la hét. Thông thường, ở những nơi đông người, khi vô tình nhìn thấy người quen, nhiều người thường hét lên để gây sự chú ý của người đó. Tuy nhiên, hành vi nơi công cộng này không được coi là thông minh, bởi nó làm hỏng bầu không khí của những người xung quanh, đặc biệt là những nơi cần sự yên tĩnh như bảo tàng, thư viện.…

Khi gặp người quen ở nơi công cộng, hãy cố gắng gật đầu nhẹ với họ

Vì vậy, thay vì la hét khi va vào ai đó, hãy thử dùng tay ra hiệu cho họ chẳng hạn. Trong trường hợp bạn của bạn đang bận tâm đến việc khác, hãy cố gắng đi theo anh ấy.

2. Đi nhẹ, nói nhỏ, cười duyên

Đây là khẩu hiệu tuyên truyền cho mọi người về cách giao tiếp nơi công cộng. Ở những nơi công cộng, nhất là những nơi cần yên tĩnh, cần nói năng chừng mực, cử chỉ mềm mỏng. Đây cũng là văn hóa ứng xử nơi công cộng mà bạn nên biết.

Ví dụ, khi bạn và bạn bè đi ăn hoặc uống cà phê, hãy cố gắng nói ở mức giọng phù hợp. Tránh cười, nói quá to, đây không được coi là cách giao tiếp tốt mà còn biến bạn thành kẻ vô ơn trong mắt người khác.

3. Nói chuyện điện thoại mà không cần mở loa ngoài

Tại sao phải nói nhỏ trước đám đông? Do tính chất ồn ào nên nhiều người thường bật loa ngoài của điện thoại để nói chuyện. Tuy nhiên, đây không phải là cách giao tiếp khôn ngoan và thông minh bởi không những bạn gây ảnh hưởng đến người khác mà còn vô tình gây ra sự thiếu tôn trọng đối với người đang nói chuyện điện thoại với bạn.

Nơi công cộng không nên bật loa ngoài khi nghe điện thoại

Vì thế, giao tiếp tốt đặc biệt nếu bạn không bật loa ngoài để nói chuyện. Trong trường hợp không gian xung quanh quá ồn ào, bạn có thể cắm tai nghe hoặc tìm một nơi không có tiếng ồn để tiếp tục cuộc trò chuyện.

4. Chọn trang phục phù hợp

Nơi công cộng là nơi có nhiều người qua lại nên trang phục được coi là một trong những cách giao tiếp gián tiếp mà ai cũng cần lưu ý. Trên thực tế, nhiều người vô tình tạo hình ảnh xấu trong mắt người khác bởi cách ăn mặc vô hình chung của mình. Chẳng hạn như đi chùa mặc váy ngắn, đi tiệc áo dài, đi đám ma mặc đồ sặc sỡ…

Vì vậy, một người thông minh là người biết cách giao tiếp tốt và thông minh qua trang phục của họ. Do đó, tùy vào từng hoàn cảnh cụ thể mà bạn sẽ có cách lựa chọn trang phục phù hợp. Ví dụ, khi bạn đi dự tiệc, hãy cố gắng chọn những trang phục thể hiện sự sang trọng và lịch sự. Và khi đi chơi, đi dã ngoại cùng bạn bè, hãy chọn trang phục mà bạn cảm thấy thoải mái nhất…

5. Bắt tay đúng cách

Ở nơi công cộng, thông thường khi gặp ai đó, nhiều người thường có thói quen bắt tay nhau để thể hiện sự tôn trọng khi chào hỏi. Tuy nhiên không phải ai cũng biết cách bắt tay trong giao tiếp được trang nghiêm và lịch sự. Cụ thể, khi bắt tay ai đó, nếu là quan hệ bình thường, hãy vẫy một tay với tâm trạng thoải mái. Trong trường hợp người đối diện có cấp bậc và tuổi tác cao hơn bạn thì nên bắt tay bằng cả hai tay, kết hợp với cúi chào để thể hiện sự tôn trọng.

Tùy vào mối quan hệ với đối phương mà bạn có cách bắt tay phù hợp

6. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể để giao tiếp hiệu quả

Ngôn ngữ cơ thể được thể hiện bằng các dấu hiệu cảm xúc và biểu cảm cơ thể như khuôn mặt, ánh mắt, cử chỉ, tư thế, tiếng động, v.v. họ hiểu thông điệp một cách chính xác.

– Thể hiện sự tự tin: Tư thế thẳng thắn, ánh mắt và cử chỉ tự tin, nét mặt rõ ràng và lời nói rõ ràng sẽ cho thấy bạn tự tin vào bản thân và sẵn sàng giao tiếp.

Lắng nghe tích cực: Lắng nghe sẽ khiến người khác cảm thấy được quan tâm và trân trọng. Dành thời gian để lắng nghe và phản ứng tích cực với cử chỉ, khuôn mặt và tiếng ồn.

– Sử dụng cử chỉ phù hợp: Sử dụng cử chỉ phù hợp có thể giúp truyền đạt thông điệp của bạn một cách rõ ràng.

– Hạn chế những cử chỉ xấu: Những cử chỉ không phù hợp như nhón chân, vung chân hay đút tay vào túi quần đều thể hiện sự thiếu tự tin và khiến người đối diện cảm thấy bất an.

Tại sao phải nói nhỏ trước đám đông?

Khi nói trước đám đông, nói quá to sẽ ảnh hưởng đến những người xung quanh và làm phiền họ. Nói ít thường xuyên hơn có thể giúp giảm tiếng ồn và đảm bảo sự tôn trọng đối với những người khác trong môi trường. Ngoài ra, nếu bạn đang nói chuyện riêng, nói nhỏ cũng giúp bạn tránh bị người lạ nghe lén và tăng tính riêng tư cho cuộc trò chuyện.

Thực trạng giao tiếp nơi công cộng

Tình trạng thực tế của truyền thông đại chúng sẽ khác nhau tùy thuộc vào nền văn hóa và nền kinh tế của mỗi quốc gia hoặc khu vực. Nhưng ở nhiều nơi trên thế giới, do sự phát triển của công nghệ truyền thông như điện thoại di động và mạng xã hội, nhu cầu liên lạc trực tuyến ngày càng tăng khiến việc giao tiếp trực tiếp ít phổ biến hơn. Điều này dẫn đến một số người có thể không quan tâm đến việc thì thầm nơi công cộng và tiếp tục nói to, gây rắc rối cho những người xung quanh. Ngoài ra, người sử dụng điện thoại nơi công cộng cũng có thể gây ảnh hưởng đến người khác nếu họ không chú ý giảm tiếng ồn và tôn trọng mọi người xung quanh.

Quy tắc ứng xử nơi công cộng

Các tình huống ứng xử nơi công cộng

Một tình huống ứng xử nơi công cộng có thể là khi bạn đang ngồi trong thư viện, cửa hàng hoặc trung tâm thương mại và bạn nhận thấy ai đó đang gây ảnh hưởng đến bạn hoặc những người khác trong khu vực đó. Ví dụ, người đó đang nói to, gây ồn ào, hút thuốc ở khu vực cấm hút thuốc hoặc làm những việc khác gây phiền nhiễu hoặc ảnh hưởng đến người khác.

Trong tình huống này, để cư xử tốt, bạn nên bắt đầu bằng việc giảm tiếng ồn, vì nếu bạn nói to để phàn nàn hoặc yêu cầu người đó thay đổi hành vi, điều đó có thể khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn. Tuy nhiên, hãy tiếp cận người đó một cách lịch sự và nhẹ nhàng, đồng thời cho họ biết rằng hành động của họ đang làm phiền bạn hoặc những người khác trong khu vực. Ngoài ra, tránh sử dụng ngôn ngữ lạm dụng hoặc xúc phạm và thể hiện sự tôn trọng đối với người đó. Nếu họ từ chối hoặc tiếp tục lo lắng, hãy tìm cách khác để giải quyết vấn đề hoặc nhờ nhân viên của cơ sở giải quyết tình huống. Điều quan trọng là phải luôn giữ bình tĩnh và tôn trọng người khác ở nơi công cộng.

với kỹ năng giao tiếp ứng xử Hiệu quả kể trên chắc chắn sẽ giúp bạn chiếm được thiện cảm trong mắt người đối diện và rất thành công trong các mối quan hệ.

Chúc may mắn!

Nhãn:
Giao tiếp