Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là điều cần thiết để thành công trong nhiều khía cạnh của cuộc sống. Nhiều công việc đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt. Những người có kỹ năng giao tiếp tốt thường có mối quan hệ tốt hơn với đồng nghiệp, bạn bè và người thân. Hiểu được tầm quan trọng đó, vậy làm thế nào để có thể giao tiếp hiệu quả. Chaolong TV mời bạn đọc tìm hiểu 9 cách tạo sự đồng cảm trong giao tiếp và cách học giao tiếp qua bài viết dưới đây.

Cách tạo thiện cảm khi giao tiếp

1. Thực sự lắng nghe

Hầu hết chúng ta nói nhiều hơn chúng ta lắng nghe. Điều gì khiến chúng ta quan tâm đến những gì chúng ta nói hơn là những gì người khác đang nói với chúng ta? Dành thời gian để thực sự lắng nghe những gì mọi người đang nói, trong lời nói, giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể của họ. Nếu đối phương biết bạn đang thực sự lắng nghe, họ sẽ cởi mở hơn và tin tưởng bạn nói lên những suy nghĩ và cảm xúc thật của họ. Đặt câu hỏi về những gì người khác đang nói để khuyến khích họ cởi mở hơn. Vòng tuần hoàn tương tác cứ thế tiếp diễn nên sẽ giúp bạn có một cuộc giao tiếp thành công ngoài mong đợi.

>> Khám Phá Cách Học Tiếng Nhật Giao Tiếp Hiệu Quả 100%

Lắng nghe đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp

2. Tìm hiểu về giao tiếp phi ngôn ngữ

Một nghiên cứu cho thấy giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm 55% cách khán giả cảm nhận về người thuyết trình. Điều này có nghĩa là hầu hết những gì bạn nói không được truyền đạt qua lời nói mà thông qua các dấu hiệu thể chất.

Để giao tiếp rõ ràng và tự tin, bạn có thể sử dụng các tín hiệu cơ thể như giao tiếp bằng mắt, cử chỉ mỉm cười, thân thiện và thấu hiểu để gây ấn tượng mạnh với người đối diện.

3. Luôn thân thiện

Một trong những cách tạo thiện cảm trong khi giao tiếp là luôn thể hiện sự thân thiện. Thông qua giao tiếp bằng mắt thân thiện và giọng nói ấm áp, một câu hỏi cá nhân hoặc đơn giản là một nụ cười, bạn sẽ khuyến khích đồng nghiệp tham gia giao tiếp cởi mở và trung thực với bạn. Điều quan trọng là phải luôn duy trì thái độ tích cực và lịch sự trong tất cả các hoạt động giao tiếp tại nơi làm việc.

Điều này rất quan trọng trong cả giao tiếp mặt đối mặt và bằng văn bản. Khi có thể, hãy cá nhân hóa email của bạn cho đồng nghiệp hoặc nhân viên bằng một số biểu hiện quan tâm, chẳng hạn như “Chúc các bạn cuối tuần làm việc vui vẻ và hăng say”. Chỉ với một số mẹo cực đơn giản, bạn đã có thể tạo ấn tượng tốt trong mắt mọi người khi giao tiếp rồi đấy!

Luôn thân thiện trong giao tiếp

>> Tổng hợp những câu ứng xử giao tiếp hay nhất dành cho bạn

4. Loại bỏ phiền nhiễu

Tắt tất cả các thiết bị điện tử có thể làm gián đoạn cuộc trò chuyện. Nếu điện thoại đổ chuông, hãy mỉm cười lần đầu tiên, sau đó lập tức cúp máy và tiếp tục nói chuyện. Đừng để những phiền nhiễu bên ngoài cản trở sự tập trung của bạn. Chúng sẽ khiến bạn và người nghe mất tập trung và phá hủy hiệu quả giao tiếp.

5. Bạn luôn có phản ứng hai chiều

Một trong những cách quan trọng nhất để xây dựng thiện chí trong giao tiếp là giao tiếp hai chiều. Tại nơi làm việc, phản hồi rất quan trọng để tạo ra kết quả, trong đó mục tiêu chính là tăng tiến độ hướng tới các mục tiêu của công ty.

Một sai lầm phổ biến mà các nhà lãnh đạo mắc phải khi đưa ra phản hồi là biến nó thành cuộc đối thoại một chiều (phản hồi). Họ không cho nhân viên cơ hội để nói lên ý kiến ​​và mối quan tâm của họ. Khuyến khích phản hồi hai chiều là một dấu hiệu của giao tiếp tốt tại nơi làm việc sẽ giúp nhóm của bạn có cơ hội tự đánh giá. Cung cấp phản hồi chi tiết để cải thiện giao tiếp nhóm và huấn luyện các thành viên trong nhóm của bạn. Bạn có thể ghi lại phản hồi bằng văn bản thông qua hệ thống quản lý tác vụ của mình, điều này có thể giúp tăng năng suất và giao tiếp tổng thể.

Bạn luôn có sự tương tác hai chiều khi giao tiếp

6. Đặt câu hỏi tương tác

Đặt câu hỏi là một kỹ năng quan trọng để đảm bảo bạn hiểu đúng thông điệp của ai đó. Đó cũng là một cách tuyệt vời để thu thập thêm thông tin về một chủ đề cụ thể hoặc chỉ bắt đầu một cuộc trò chuyện và bắt đầu cuộc trò chuyện. Những người có kỹ năng đặt câu hỏi tốt thường được coi là những người lắng nghe rất giỏi vì họ có xu hướng dành nhiều thời gian để thu thập thông tin từ người khác hơn là đưa ra ý kiến ​​của riêng mình.

>> Top 5 kỹ năng giao tiếp tốt nhất cho phụ nữ

7. Kiên nhẫn và vâng lời

Trong quá trình giao tiếp với những người xung quanh, nếu muốn chiếm được lòng tin và sự yêu mến của người khác thì kiên nhẫn là một đức tính không thể thiếu. Ngoài ra, bạn phải rèn luyện khả năng thuyết phục để tác động đến suy nghĩ, cảm xúc của người khác nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra, đồng thời giải quyết những mâu thuẫn, vấn đề phức tạp đang bủa vây xung quanh công việc và cuộc sống.

8. Tiếp thu ý kiến ​​đối lập một cách khéo léo

Trong quá trình giao tiếp, mỗi người sẽ có cách sống, suy nghĩ, quan điểm và cảm nhận khác nhau. Do đó, bạn không nên áp đặt hoàn toàn suy nghĩ của mình vào quan điểm của người khác. Cho dù đó là suy nghĩ trái ngược với suy nghĩ, quan điểm của bản thân thì cũng phải tiếp thu và rút kinh nghiệm. Vì vậy, trong trường hợp này, bạn cần cân nhắc một cách thông minh ý kiến ​​của những người xung quanh để hoàn thiện ý kiến ​​để công việc được tiến hành hiệu quả hơn.

9. Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp

Khi đồng nghiệp gặp khó khăn trong công việc hay thậm chí là rắc rối trong cuộc sống, hãy sẵn sàng giúp đỡ họ bởi điều đó không chỉ giúp bạn tạo thiện cảm trong giao tiếp mà rất có thể họ sẽ là người giúp đỡ bạn nếu bạn gặp khó khăn trong công việc. Hơn nữa, sự hòa đồng, nhiệt tình và tốt bụng của bạn sẽ là sợi dây gắn kết mọi người lại với nhau.

Như vậy, qua bài viết trên Chaolong TV đã hướng dẫn bạn 6 cách tạo thiện cảm trong giao tiếp.

Nhãn:
Giao tiếp Kĩ năng giao tiếp